まえがき
◆第I部：情報アクセスを取り巻く環境
情報検索のこれまでとこれからに向けて
デジタル化・ネットワーク化による情報組織化の本質的な変容
情報探索行動

◆第II部：情報検索システムの現状と展望
Web検索の原理と動向
図書館OPACの現状と将来
日本におけるデータベース検索サービスの動向
web情報検索手法の最新動向
コラム　『インターネットで文献探索』はいまだ健在なり！
コラム　検索実験の大規模化と情報検索研究の変容

◆第III部：人による情報アクセス支援
米国図書館協会による"reference transactions"の定義改訂とその背景
情報サービスを担う人材
コラム　インターネットが情報や文献を調べることに与えた影響
索引