カートは空です。
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「勘」「記憶」「体験」だけに頼らないレファレンスサービスの実現へ。玉石混淆の莫大な情報の中から、本当にほしい情報だけを絞り込む…それを実現する重要なカギは「主題分析」にある。そしてこの主題分析の場面において「統制語彙」を活用することができれば、適切なサービスが利用者に提供できる。図書館サービス、とりわけレファレンスサービスにおける主題分析と統制語彙活用のためのガイド。